Datenschutzerklärung

1. Einleitung und Tätigkeitsbereich

PRO-TEK ("Wir", "Uns", "Unser", "Unternehmen") ist als spezialisierte Agentur für fortgeschrittene Cybersicherheit und intelligente Softwaresysteme tätig, offiziell registriert für Computerprogrammierung (Tätigkeitsschlüssel 62.01) und IT-Beratung (Tätigkeitsschlüssel 62.02). Als Betreiber des PERUN SOC Sicherheitszentrums, Entwickler autonomer kognitiver KI-Agenten und Anbieter von Geschäftsprozessautomatisierung ist Datenvertraulichkeit das Fundament unserer Ingenieursarbeit. Diese Datenschutzerklärung regelt die Erhebung, Verarbeitung und den Schutz personenbezogener und geschäftlicher Daten in voller Übereinstimmung mit dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten der Republik Serbien (ZZPL) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Kategorien verarbeiteter Daten

Wir erheben und verarbeiten ausschließlich Daten, die für die Bereitstellung unserer technischen und beratenden Dienstleistungen zwingend erforderlich sind:

• Identifikations- und Kontaktdaten: Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Unternehmensbezeichnung bei Übermittlung von Kontaktformularen oder Audit-Anfragen.
• Technische Protokolle (Logs): Anonymisierte IP-Adressen, Zugriffszeitpunkte und Browserdaten zur telemetrischen Absicherung des Webportals pro-tek.rs und zur Prävention böswilliger Aktivitäten.
• Telemetriedaten der Kundeninfrastruktur: Netzwerkverkehrs- und Systemprotokolle, die ausschließlich auf Grundlage unterzeichneter Service-Level-Agreements (SLA) und Vertraulichkeitsvereinbarungen (NDA) überwacht werden.
• Geschäftsdokumente für KI-Pipelines: Rechnungen, Frachtbriefe, Verträge und operative Datenströme, die unseren autonomen KI-Modellen zur automatisierten Klassifizierung, Validierung und ERP-Verarbeitung übergeben werden.

3. Verarbeitungszwecke und Enterprise-KI-Standards

Die Datenverarbeitung erfolgt streng zweckgebunden:

• Beantwortung technischer Anfragen, Angebotserstellung und Sicherheitsreifegradbewertungen.
• Durchführung von 24/7/365 PERUN SOC Sicherheitsüberwachung, digitaler Forensik und Penetrationstests.
• Implementierung autonomer KI-Agenten und Systemintegrationen (ERP, staatliche Portale wie SEF e-Rechnungen, SEO e-Frachtbriefe und Bank-APIs).
• Zero-Data-Retention-Garantie: Sämtliche Kundendaten, Textabfragen und Dokumente, die von unseren KI-Systemen verarbeitet werden, werden NIEMALS für das Training, Fine-Tuning oder die Speicherung in öffentlichen oder Drittanbieter-KI-Modellen verwendet.
• Lokale On-Premise KI: Für Kunden mit höchsten Vertraulichkeitsanforderungen bieten wir den dedizierten Betrieb privater KI-Modelle innerhalb ihrer internen Infrastruktur (Private On-Premise LLM), wodurch keine Daten das geschützte Kundennetzwerk verlassen.

4. Datenschutzarchitektur

Wir implementieren eine Security-by-Design- und Zero-Trust-Architektur mit höchsten kryptografischen Standards:

• Alle Daten bei der Übertragung sind mittels TLS 1.3 verschlüsselt; ruhende Daten werden mit AES-256 gesichert.
• Der Zugriff auf Kundensysteme erfolgt nach dem Prinzip der geringsten Berechtigungen (Least Privilege) unter zwingender Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA).
• PERUN SOC überwacht Telemetrie in Echtzeit und isoliert Anomalien oder verdächtige Zugriffsmuster vollautomatisch.
• Enterprise-Guardrails-Mechanismen sind in alle kognitiven KI-Agenten integriert, um Datenabfluss und Prompt-Injection-Angriffe zu verhindern.

5. Ihre Rechte (DSGVO & ZZPL)

Nach geltenden Rechtsvorschriften stehen Ihnen folgende Betroffenenrechte zu:

• Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten.
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"), sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruchsrecht.
• Recht auf Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.

6. Unternehmensangaben und Kontakt

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zur Datensicherheit unserer KI- und SOC-Lösungen kontaktieren Sie uns gerne:

• Firmenname: PRO-TEK
• Sitz: Partizanska 61, 23300 Kikinda, Republik Serbien
• Handelsregisternummer (MB): 68043905
• Steuer-Identifikationsnummer (PIB): 115038958
• Tätigkeitsschlüssel: 62.01 (Computerprogrammierung) & 62.02 (IT-Beratung & Cybersicherheit)
• E-Mail: info@pro-tek.rs
• Telefon: +381 60 66 56 750