Adatvédelmi Irányelvek

1. Bevezetés és tevékenységi kör

A PRO-TEK ("Mi", "Miénk", "Vállalat") fejlett kiberbiztonsági és intelligens szoftverrendszereket nyújtó technológiai ügynökség, amely hivatalosan számítógépes programozásra (tevékenységi kód: 62.01) és IT tanácsadásra (tevékenységi kód: 62.02) van bejegyezve. A PERUN SOC biztonsági központ üzemeltetőjeként, autonóm MI kognitív ügynökök fejlesztőjeként és vállalati folyamatautomatizálási szakértőként az adatok bizalmassága mérnöki munkánk alappillére. Jelen Adatvédelmi Irányelvek meghatározzák az adatok gyűjtésének, feldolgozásának és védelmének módját a Szerb Köztársaság személyes adatok védelméről szóló törvényével (ZZPL) és az Általános Adatvédelmi Rendelettel (GDPR) teljes összhangban.

2. Az általunk feldolgozott adatok köre

Kizárólag olyan adatokat gyűjtünk és kezelünk, amelyek elengedhetetlenek szakmai és műszaki szolgáltatásaink teljesítéséhez:

• Azonosító és kapcsolattartási adatok: Név, üzleti e-mail cím, telefonszám és szervezet neve kapcsolatfelvételi űrlapok kitöltésekor vagy biztonsági audit kérésekor.
• Műszaki naplók (Logs): Anonimizált IP-címek, látogatási időpontok és böngészőadatok a pro-tek.rs weboldal védelméhez és rosszindulatú kibertevékenységek megelőzéséhez.
• Ügyfél-infrastruktúra telemetriája: Hálózati forgalmi naplók és rendszermetrikák, amelyeket kizárólag aláírt szolgáltatási (SLA) és titoktartási (NDA) szerződések alapján elemzünk.
• Üzleti dokumentáció MI feldolgozáshoz: Számlák, fuvarlevelek, szerződések és folyamatadatok, amelyeket az ügyfél autonóm MI modelljeinkre bíz automatizált osztályozás, kinyerés és ERP feldolgozás céljából.

3. Az adatkezelés célja és Enterprise MI alapelvek

Az adatokat szigorúan a következő célokra kezeljük:

• Megkeresések megválaszolása, műszaki ajánlatok kidolgozása és biztonsági felmérések készítése.
• 24/7/365 PERUN SOC biztonsági felügyelet, digitális törvényszéki vizsgálat és behatolásvizsgálat lebonyolítása.
• Autonóm MI ügynökök és vállalati integrációk megvalósítása (ERP, állami rendszerek: SEF e-számla, SEO e-szállítólevél, banki API-k).
• Zero-Data-Retention Garancia: Az MI rendszereink által feldolgozott ügyféladatokat, szöveges lekérdezéseket és dokumentumokat SOHA NEM használjuk nyilvános vagy harmadik féltől származó MI modellek tanítására vagy finomhangolására.
• Helyi (On-Premise) MI Telepítés: A legmagasabb szintű titoktartást igénylő ügyfelek számára privát MI modellek dedikált futtatását biztosítjuk saját belső szervereiken (Private On-Premise LLM), így az adatok soha nem hagyják el a védett vállalati hálózatot.

4. Adatvédelmi architektúra

Security-by-Design és Zero-Trust architektúrát alkalmazunk a legmagasabb kriptográfiai szabványok szerint:

• Minden átvitt adat TLS 1.3 titkosítással védett; a tárolt adatokat katonai szintű AES-256 szabvánnyal titkosítjuk.
• Az ügyfélrendszerekhez való hozzáférést a legkisebb jogosultság elve (Least Privilege) és kötelező több tényezős hitelesítés (MFA) szabályozza.
• A PERUN SOC valós időben felügyeli a telemetriát, és automatikusan izolálja az anomáliákat vagy gyanús hozzáférési kísérleteket.
• Az Enterprise Guardrails mechanizmusok minden kognitív MI ügynökbe be vannak építve az adatszivárgás és a prompt-injection támadások megelőzése érdekében.

5. Az Ön jogai (GDPR & ZZPL)

A hatályos jogszabályok értelmében Ön jogosult:

• Tájékoztatást és hozzáférést kérni az Önről kezelt személyes adatokhoz.
• Kérni a pontatlan adatok helyesbítését vagy kiegészítését.
• Kérni az adatok törlését ("az elfeledtetéshez való jog"), amennyiben azok kezelése már nem szükséges.
• Kérni az adatkezelés korlátozását és tiltakozni az adatkezelés ellen.
• Adathordozhatósághoz való jog strukturált, gépileg olvasható formátumban.

6. Vállalati adatok és kapcsolat

Jogainak gyakorlásához, illetve az MI- és SOC-megoldásaink biztonságával kapcsolatos kérdésekben forduljon hozzánk bizalommal:

• Cégnév: PRO-TEK
• Székhely: Partizanska 61, 23300 Nagykikinda (Kikinda), Szerb Köztársaság
• Cégjegyzékszám (MB): 68043905
• Adószám (PIB): 115038958
• Tevékenységi kódok: 62.01 (Számítógépes programozás) & 62.02 (IT tanácsadás és kiberbiztonság)
• E-mail: info@pro-tek.rs
• Telefon: +381 60 66 56 750