Политика Конфиденциальности

1. Введение и сфера деятельности

PRO-TEK («Мы», «Наш», «Компания») - технологическое агентство передовой кибербезопасности и интеллектуальных программных систем, официально зарегистрированное для компьютерного программирования (код деятельности: 62.01) и консультаций в области информационных технологий и кибербезопасности (код деятельности: 62.02). Являясь оператором центра безопасности PERUN SOC, разработчиком когнитивных автономных ИИ-агентов и экспертом по автоматизации корпоративных процессов, конфиденциальность данных является краеугольным камнем нашей инженерной практики. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки и защиты данных в полном соответствии с Законом о защите персональных данных Республики Сербия (ZZPL) и Общим регламентом по защите данных ЕС (GDPR).

2. Категории обрабатываемых данных

Мы собираем и обрабатываем исключительно данные, необходимые для выполнения профессиональных и инженерных услуг:

• Идентификационные и контактные данные: Имя, рабочий адрес электронной почты, номер телефона и наименование организации при заполнении форм обратной связи или запросе аудита безопасности.
• Технические журналы (Logs): Анонимизированные IP-адреса, время посещения и метаданные браузера для защиты сайта pro-tek.rs и предотвращения вредоносной киберактивности.
• Телеметрия клиентской инфраструктуры: Журналы сетевого трафика и системные метрики, анализируемые исключительно на основании подписанных соглашений об уровне обслуживания (SLA) и о неразглашении (NDA).
• Деловая документация для ИИ-обработки: Счета-фактуры, товарно-транспортные накладные, контракты и данные рабочих процессов, доверенные клиентом нашим автономным моделям ИИ для автоматизированной классификации, извлечения и обработки в ERP.

3. Цели обработки и корпоративные стандарты ИИ

Данные обрабатываются строго в следующих целях:

• Ответы на входящие запросы, разработка технических коммерческих предложений и проведение аудитов безопасности.
• Круглосуточный мониторинг 24/7/365 PERUN SOC, цифровые криминалистические расследования и тестирование на проникновение.
• Развертывание автономных ИИ-агентов и корпоративных интеграций (ERP, государственные платформы SEF e-фактуры, SEO e-накладные, банковские API).
• Гарантия Zero-Data-Retention: Клиентские данные, текстовые запросы и документы, обрабатываемые нашими ИИ-системами, НИКОГДА НЕ используются для обучения или дообучения общедоступных или сторонних моделей искусственного интеллекта.
• Локальное (On-Premise) развертывание ИИ: Для клиентов с высочайшими требованиями к конфиденциальности мы обеспечиваем выделенный запуск моделей ИИ на локальных серверах заказчика (Private On-Premise LLM), при этом данные никогда не покидают защищенный корпоративный периметр.

4. Архитектура защиты данных

Мы применяем архитектуру Security-by-Design и концепцию Zero-Trust в соответствии с высочайшими криптографическими стандартами:

• Все передаваемые данные защищены шифрованием TLS 1.3; хранящиеся данные шифруются по военному стандарту AES-256.
• Доступ к клиентским системам регулируется принципом наименьших привилегий (Least Privilege) и обязательной многофакторной аутентификацией (MFA).
• PERUN SOC в реальном времени анализирует телеметрию и автоматически изолирует любые аномалии или попытки несанкционированного доступа.
• Механизмы корпоративных защитных барьеров (Enterprise Guardrails) интегрированы во все когнитивные агенты для предотвращения утечек данных и атак prompt-injection.

5. Ваши права (GDPR & ZZPL)

В соответствии с применимым законодательством вы имеете право:

• Запрашивать информацию и доступ к вашим персональным данным.
• Требовать исправления неточных или неполных данных.
• Требовать удаления данных («право на забвение»), если их обработка более не требуется.
• Требовать ограничения обработки и возражать против обработки данных.
• Право на переносимость данных в структурированном машиночитаемом формате.

6. Реквизиты компании и контакты

Для реализации своих прав или по вопросам безопасности наших ИИ- и SOC-решений вы можете связаться с нами:

• Наименование: PRO-TEK
• Юридический адрес: Partizanska 61, 23300 Kikinda, Республика Сербия
• Регистрационный номер (MB): 68043905
• ИНН (PIB): 115038958
• Коды деятельности: 62.01 (Компьютерное программирование) & 62.02 (Консультационная деятельность в области ИТ и кибербезопасность)
• Электронная почта: info@pro-tek.rs
• Телефон: +381 60 66 56 750